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ご利用ガイドUser Guide

ドイツ車の部品ならスピードジャパンにお任せ!


ご注文方法についてOrder Method

  • 弊社では低価格販売を実現するために、ご注文・お問合せ方法を指定させて頂いております。言い違い、聞き違いのトラブルを避けるためでもありますので、ご理解下さいませ。

  • メールアドレス・FAX 番号のご記入は間違いの無いようお願い致します。お問い合わせを頂いても弊社より返信が出来なくなってしまいますので、くれぐれも慎重にご記入下さい。

  • 部品の見積もりにはお車の車体番号が必ず必要となりますので、車検証等をご用意下さい。

  • [ ショッピングカート、カタログでのオンライン注文 ]
    左上の車種別リンクより部品を特定の上、ショッピングカートかメールフォームよりご注文下さい。

    [ メールでの見積依頼、ご注文 ]
    車種別のメールフォームより、車体番号等必要事項をご記入の上、送信して下さい。
    折り返し弊社より価格と納期をお返事させて頂きます。ご検討の上、再度メールに返信する形でご注文
    下さい。

    [ FAXでの見積依頼、ご注文 ]
    車種別のFAX用紙をプリントアウトをして頂き、車体番号等必要事項をご記入の上「0088-22-5551」まで
    送信して下さい(こちらはフリーコールですので電話代は無料です)。
    (上記にて繋がらない場合は、0586-23-7351 へお願いします)
    折り返し弊社より価格と納期をFAXにて送信させて頂きます。ご検討の上、ご注文内容をFAXにてご連絡下さい。

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    お支払いと発送方法についてPaying / Shipment

    [ お支払方法 ]
    現金代引、銀行振込(三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行)、クレジットカード決済からお選び頂けます。
    銀行振込によるお支払いにつきましては、ご注文後7日以内にお願いいたします。
    なお、ご注文後8日以上経過した場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。

    クレジット決済の詳細についてはこちらをご覧ください。
    クレジット決済の確認時間、商品の在庫状況によっては発送が1〜2日遅れる場合がございますのでご注意下さい。
    お急ぎの場合は事前にご確認をお願い致します。

    下記以外のクレジットカードも取り扱っております。対応クレジット会社についての詳細はこちらをご覧ください。

    [ 表示価格 ]
    Webサイト、雑誌広告の表示価格は、全て消費税込の通常販売価格となっております。

    [ 送料・代引手数料 ]

    送料:全国一律 ¥800 (沖縄、離島除く)
    代引手数料:¥500


    ご注文商品の合計金額が¥32,400以上の場合、送料・代引手数料はサービスとさせていただきます。
    ご注文商品の合計金額が¥32,400未満の場合は、送料・代引手数料が別途加算されます。
    上記条件は発送先が沖縄、離島の場合、バッテリーおよび部品サイズが極端に大きい場合は例外となります。

    [ 発送方法 ]
    商品は基本的には福山通運での発送となります。
    クロネコヤマト運輸、佐川急便での発送も可能ですが商品の大きさ(梱包サイズ3辺の合計)や重量によっては受け付けてもらえない場合があります。その場合は自動的に福山通運での発送となります。
    クロネコヤマト運輸、佐川急便での発送は出荷まで1〜2日お時間を頂く場合もご ざいますのでご注意ください。

    代引の場合はご注文確認後、銀行振り込みの場合は入金確認後、いずれも通常48時間以内に発送しております。
    在庫切れの場合は随時、メール・電話にて連絡させていただきます。

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    返品・キャンセル・保証についてReturned goods / Cancellation / Guarantee

    [ 返品・キャンセル ]
    お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則として受け付けておりません。
    ただし純正定価の20%〜50%のキャンセル料、返品送料、および返金に伴う振込手数料をご負担頂ける場合に限り、お客様のご都合による返品・キャンセルが可能な場合がありますのでご相談ください。

    弊社の手違いによる商品違い、適合不良、不良品等の場合は無償交換致します。
    その場合は返送料も弊社で負担させていただきます。 部品番号指定でご注文を頂いた場合は、不適合を理由にした返品は出来ません。

    商品発送後2週間以上経過した場合、商品違いでも返品は不可となります。
    商品受取後は早めに内容をご確認ください。 不適合部品、不良部品の取付け交換に伴い発生した工賃、
    その他の損害等につきましては、その部品を供給した責任が弊社にあった場合でも補償致しません。
    部品の状態、適合については、取り付け前によくご確認下さい。

    [ 保証期間 ]
    商品に関する当社の保証期間は商品発送後3ヶ月です。
    不良品の場合でも商品発送後3ヶ月以上経ちますと、クレームは受理出来ませんのでご注意ください。
    但し、バッテリーなどメーカー独自の保証があるものについてはそれに準じます。

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    個人情報についてPrivacy policy

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